Zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym ADS music & sport

Regulamin zakupów
Sklep internetowy ADS music & sport prowadzi sprzedaż sprzętu sportowego oraz nagłaśniającego za pośrednictwem Internetu.
Zamówienia są przyjmowane głównie przez stronę http://sklep.ads-musicsport.pl
telefonicznie +48 42 674 66 30
faxem +48 42 674 66 40
e-mailem: sklep@ads-musicsport.pl

Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po tym, jak do sklepu dotrze potwierdzenie przez klienta dokonania zamówienia - potwierdzenia dokonuje sie klikając na link otrzymany w wiadomości e-mail, ew. wysyłając wiadomość e-mail potwierdzającą dokonanie zakupu lub telefonując do ADS music & sport.
Po skompletowaniu potwierdzonego zamówienia wystawiamy dowód zakupu - paragon fiskalny, a na życzenie fakturę VAT. Dowód zakupu wysyłamy w przesyłce wraz z zamówionym towarem (w przypadku gdy adres dostawy różni się od adresu płatnika dowód zakupu zostanie przesłany listownie pod wskazany adres). Dowód zakupu wskazuje datę dokonania zakupu towaru, cenę jednostkową, ilość oraz wartość całkowitą wraz z kosztami dostawy. Dowód zakupu stanowi podstawę do ew. roszczeń z tytułu reklamacji lub zwrotu. Dowód zakupu jest odzwierciedleniem zamówienia przechowywanego w koncie klienta na stronie sklepu.
Uwaga: jeśli życzysz sobie otrzymać fakturę VAT, napisz o tym w komentarzu do zamówienia Adres płatnika do faktury podasz w następnym kroku: Informacje o płatności
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysłania towaru ze sklepu.
Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (+48 42) 674 66 30, faksem (+48 42) 674 66 40, lub e-mailem na adres: sklep@ads-musicsport.pl
Klient ma w każdej chwili wgląd do swojego zamówienia oraz stanu jego realizacji po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie ADS music & sport Poszczególne statusy zamówienia oznaczają co następuje:
-Oczekuje na potwierdzenie - zamówienie zostało wprowadzone do systemu, oczekuje na potwierdzenie przez klienta,
- Potwierdzone - zamówienie zostało potwierdzone lub zapłacone, następnie zostanie przekazane do realizacji,
- Oczekuje na płatność - zamówienie zostało potwierdzone, oczekuje na dokonanie płatności (głównie w przypadku płatności przelewem),
- Kompletowanie - zamówienie jest przygotowywane do wysłania,
- Oczekuje na decyzję klienta - zamówienie oczekuje na decyzję klienta w sprawie przesłanych lub przekazanych telefonicznie propozycji jego modyfikacji,
- Oczekuje na towar - zamówienie jest skompletowane częściowo, oczekuje na brakujące pozycje,
- Oczekuje na wysłanie - zamówienie jest skompletowane oraz przygotowane do wysyłki,
- Wysłane - zamówienie zostało przekazane firmie transportowej,
- Wysłane częściowo - zamówienie skompletowane częściowo po konsultacji z klientem zostało przekazane firmie transportowej,
- Odrzucone - zamówienie nie zostanie zrealizowane.
Każdorazowo, klient zostaje powiadomiony o zmianie statusu zamówienia poprzez e-mail.
Wszystkie ceny wyświetlane w ADS music & sport podawane są w PLN (zł) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. ADS music & sport zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, modyfikowania oferty, prowadzenia promocji na stronach sklepu, a także do dokonywania w nich zmian.
Do ceny zamówionego towaru doliczane są koszty przesyłki podane na stronie sklepu www.ads-musicsport.pl Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez klienta podczas dokonywania zamówienia. Oferujemy różne sposoby dostawy RODZAJE DOSTAW
Dostępne u nas formy płatności to:
1. Gotówkowa za pobraniem przez spedytora.
Jest to najpopularniejsza metoda polegająca na tym, że płacimy za przesyłkę w momencie jej dostarczenia - bezpośrednio kurierowi lub listonoszowi lub podczas odbioru przesyłki w urzędzie pocztowym. Ujemną stroną tej metody płatności jest wyższy o 5 zł koszt przesyłki niż w przypadku zamówień płatnych bezgotówkowo ze względu na koszty pobrania i przesłania pieniędzy przez dostawców.

2. Przelewem na konto sklepu. Metoda ta polega na przelaniu na konto sklepu kwoty wystarczającej do pokrycia zobowiązania wynikłego z zamówienia. Przesyłka zostanie dostarczona w momencie wpłynięcia całej wymaganej kwoty na konto sklepu. W tytule przelewu prosimy podać nr zamówienia oraz nr tel. klienta (co umożliwi nam łatwy kontakt w przypadku nieścisłości). Nr konta ADS music & sport:
ADS music & sport s.c
ul.Brzezińska 50 92-111 Łódź
BANK: Getin Bank SA, nr konta: 75 1560 0013 2027 0478 9619 0001

3. Gotówkowa przy osobistym odbiorze w siedzibie sklepu.
Zapraszamy w miarę możliwości do odbioru zamówionych towarów osobiście w naszej firmie. Oszczędzacie w ten sposób dodatkowo na kosztach przesyłki. Aby odebrać zamówienie osobiście w sklepie należy najpierw zgłosić taką chęć obsłudze sklepu za pośrednictwem maila: sklep@ads-musicsport.pl lub telefonicznie: (042) 674 66 30 oraz umówić termin odbioru.

4. Za pomocą systemu PAYPAL

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Szczegółowe warunki zwrotu REKLAMACJE I ZWROTY
Sposób postępowania w przypadku reklamacji:
Jeżeli po otrzymaniu towaru lub w trakcie jego użytkowania okaże się on wadliwy lub uszkodzony, klient powinien odesłać go na własny koszt pod adres sklepu: ADS music & sport s.c., ul. Kilińskiego 185, 90-348 Łódź z dopiskiem: reklamacja.
Do reklamacji musi być załączona kopia dowodu zakupu.
Reklamację rozpatrujemy do 14 dni w zależności od rodzaju wady. O wyniku rozpatrzenia reklamacji klient zostanie powiadomiony e-mailem lub telefonicznie. Szczegółowe zasady reklamacji REKLAMACJE I ZWROTY
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Kosztów związanych z odesłaniem towaru reklamowanego, ADS music & sport nie zwraca. Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy oraz wysłany do klienta na koszt sklepu, a jeśli będzie to już niemożliwe ADS music & sport zwraca klientowi równowartość ceny artykułu.
Wszystkie zwroty pieniężne dla klienta (nadpłaty, zwroty towarów, inne...) realizowane są w terminie do 14 dni.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt.
Życzymy udanych zakupów.
ADS music & sport

RODZAJE DOSTAW
W trakcie finalizowania zamówienia zostaniesz poproszony o wybór sposobu dostawy. Dostępne są trzy opcje:
- pocztą - koszt: - 21 zł w przypadku wybrania metody płatności za pobraniem
- 16 zł w przypadku wybrania metody płatności bezgotówkowej.
Czas realizacji: 3-4 dni robocze.
(Cena za 1 paczkę do 5 kg. W przypadku większej ilości towaru powyższa kwota może nieznacznie wzrosnąć.)
- firmą kurierską Siódemka- koszt:
- 25 zł w przypadku wybrania metody płatności za pobraniem
- 20 zł w przypadku wybrania metody płatności bezgotówkowej.
Czas realizacji zamówienia:
- Większość prezentowanych przez nas artykułów sportowych znajduje się na bieżąco w naszym magazynie. Te zamówienia realizujemy natychmiast.
- W przeciwnym wypadku, gdy towar nie znajduje się aktualnie w magazynie termin ustalamy indywidualnie (Cena za przesyłkę do 30 kg.)
odbiór osobisty w siedzibie sklepu.
Zapraszamy do odbioru zamówień bezpośrednio w sklepie ADS music & sport
Nasz adres: ul. Kilińskiego 185, 90-348 Łódź, I piętro
Dojazd tramwajem nr 1, 5 - przystanek Kilińskiego
Dojazd autobusem nr 65, 75 - przystanek Tymienieckiego

REKLAMACJE I ZWROTY
Wszystkie towary dostępne w sklepie są artykułami najwyższej jakości w 100% oryginalnymi oraz pełnosprawnymi. Nie oferujemy żadnych podróbek ani imitacji.

Reklamacje
Wszystkie towary zakupione w sklepie ADS music & sport objęte są gwarancją producenta na zasadach ogólnych takich jak w tradycyjnych sklepach. W przypadku zauważenia wady, która nie powstała oczywiście w wyniku niewłaściwego użytkowania należy złożyć reklamację. Droga reklamowania towarów jest następująca:
Należy dostarczyć (osobiście lub odesłać) reklamowany produkt na adres sklepu: ul. Kilińskiego 185, 90-348 Łódź wraz z kopią paragonu (faktury) oraz opisem usterki. Po otrzymaniu produktu zostanie on przekazany do działu reklamacji celem rozpatrzenia. Wszystkie informacje dot. reklamacji przekazujemy zainteresowanym na bieżąco. Ostateczny termin rozpatrzenia reklamacji oraz poinformowania o jej rozpatrzeniu klienta wynosi 14 dni. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji klient otrzyma towar pozbawiony wad lub w przypadku braku asortymentu otrzyma zwrot wpłaconej należności. Zwrotów należności dokonujemy przelewem na wskazane konto.

Zwroty
Oferujemy Państwu możliwość zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odbioru. Zwrot zostanie uwzględniony tylko jeśli towar nie będzie uszkodzony nie będzie nosił śladów użytkowania oraz nie będzie zdekompletowany. Towar należy dostarczyć na adres sklepu. Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon. Zwrot pieniędzy realizujemy za pośrednictwem poczty (przekaz pocztowy) lub przelewem na wskazany nr rachunku bankowego.
UWAGA! Zwrotowi podlegają jedynie koszty zakupionych towarów. Nie zwracamy kosztów
przesyłek. Koszty dostarczenia reklamacji lub zwrotów do sklepu również ponosi kupujący.

Zasady poruszania się po sklepie

Sklep oferuje bardzo przejrzysty sposób poruszania się wśród oferowanych produktów. Poszukiwane artykuły można znaleźć korzystając z podziału na kategorie generalne: muzyka i sport, a następnie każdy z działów posiada swój przejrzysty podział na dziedziny i rodzaje . Dostępny jest również moduł wyszukiwania. Wystarczy wpisać słowo kluczowe związane z poszukiwanym produktem (np. część nazwy) aby uzyskać odpowiedź w postaci wszystkich artykułów o takiej nazwie

Jak kupować?
Po wybraniu żądanego produktu należy dodać go do koszyka. Aby zmienić ilość sztuk wybranej pozycji należy wpisać ją w okienko Ilość oraz kliknąć przycisk Przelicz. Po zakończeniu wybierania artykułów należy kliknąć przycisk Do Kasy, który przeniesie Cię do punktu rejestracji.
a) Jeśli robisz zakupy po raz pierwszy należy założyć sobie konto (przycisk Kontynuuj w punkcie rejestracji) w sklepie podając dokładnie wszystkie dane niezbędne do kontaktu oraz do dostarczenia zamówienia. Prosimy o wypełnienie wszystkich pól oznaczonych jako wymagane. Prosimy o zapamiętanie nazwy użytkownika oraz hasła co umożliwi łatwy dostęp do konta w przyszłości.
b) Jeśli posiadasz już konto zarejestruj się podając nazwę użytkownika oraz hasło.
Następny krok to wybór sposobu dostawy przesyłki oraz metody płatności. Aby podać odmienny adres dostawy lub płatnika zamówienia należy użyć przycisku Zmień adres. Należy pamiętać o zaznaczeniu prawidłowego adresu dostawy. Następnie po kliknięciu przycisku Dalej należy sprawdzić poprawność wszystkich podanych informacji oraz w przypadku akceptacji zatwierdzić zamówienie przyciskiem Potwierdź zamówienie.
Następstwem utworzenia konta oraz złożenia zamówienia są automatyczne e-maile potwierdzające dokonanie wyżej wymienionych czynności. Po złożeniu zamówienia należy dokonać dodatkowego potwierdzenia zamówienia.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt.
Życzymy udanych zakupów
ADS music & sport